よくあるお問い合わせ


コールセンターに多いお問い合わせ内容

Q:購入引換券が6枚入っているが、全部使えるのか? 6回購入できるのか?

 

A:使用可能な購入引換券は、世帯員のお名前が入っている分のみとなります。例えば、2人世帯であれば、2枚のみ使用可能です。アスタリスク「*」が入っている購入引換券は使用できませんので、ご注意ください。

 

Q:家族全員分の商品券を、家族を代表して私が買いに行っても良いのか? また、その時の本人確認書類は、家族全員分必要となるのか?

  

A:家族全員分の購入は可能です。また、その際の本人確認書類は、代表して窓口に来られた方の分のみで問題ありません。そのため、①家族全員分の購入引換券、②代表して窓口へ来られる方の本人確認書類、③現金 の3点をお持ちになって、販売窓口までお越しください。なお、現金については、お釣りのないようにお願いします。

 

Q:令和3年10月25日に富田林市に転入したが、購入引換券の送付対象ですか?

 

A:令和3年10月末までに転入手続を完了すれば購入引換券の送付対象です。

 

Q:令和3年10月25日に富田林市で出生しました。子どもは購入引換券の送付対象ですか?

 

A:令和3年10月末までに出生手続を完了すれば購入引換券の送付対象です。

 

Q:商品券は、どこで販売をしていますか?

  

A:富田林市内の郵便局(簡易郵便局を除く)及び河南郵便局、すばるホール、かがりの郷、市民総合体育館、青少年スポーツホール、エコール・ロゼにて販売をしています。なお、市役所及び金剛連絡所での販売は行っておりませんので、ご注意ください。詳しくは、以下をご覧ください。

Q:商品券は、どこで利用することができますか?

  

A:富田林市内の登録店舗で使用が可能です。詳しくは、以下をご覧ください。

Q:紛失等による購入引換券の再交付は可能ですか?

  

A:原則、再交付はできません。そのため、購入引換券は大切に保管をお願いします。

 

Q:商品券の使用方法を教えてください。

 

A:「共通券」と「中小店舗専用券」の2種類、各500円×5枚が1冊子に綴じています。使用可能店舗を確認の上、ご利用ください。なお、「切り離し無効」と表記してあるミシン目は切り離さないようご注意ください。
 

Q:商品券で買い物をして、お釣りは出ますか?

 

A:500円以下の商品等を商品券で購入してもお釣りは出ません。また、800円の商品等を購入する場合は、商品券1枚と不足分を現金で精算してください。